Content-Outsourcing | Externe Erstellung für dein Marketing

Was ist Content-Outsourcing?

Content-Outsourcing ist die strategische Entscheidung eines Unternehmens, Teile oder den gesamten Prozess der Content Erstellung an externe Partner auszulagern. Dies kann die Recherche, das Schreiben von Texten, die Gestaltung von Infografiken, die Produktion von Videos oder Podcasts, die SEO-Optimierung oder sogar die komplette strategische Planung umfassen. Die Zusammenarbeit erfolgt meist auf Projektbasis oder im Rahmen einer längerfristigen Partnerschaft.

Warum sollten Unternehmen Content-Outsourcing in Betracht ziehen? (Vorteile)

Die Auslagerung der Content-Erstellung bietet mehrere potenzielle Vorteile:

Zugang zu Spezialwissen: Externe Dienstleister bringen oft tiefgehende Expertise in bestimmten Branchen, Formaten oder Disziplinen (z.B. SEO, Videoproduktion) mit.
Skalierbarkeit & Flexibilität: Unternehmen können Content-Volumen schnell anpassen, ohne feste Personalressourcen aufbauen zu müssen. Ideal für Kampagnen oder schwankenden Bedarf.
Fokus auf Kernkompetenzen: Das interne Team kann sich auf strategische Aufgaben, Produktentwicklung oder Kundenbetreuung konzentrieren.
Kostenersparnis (potenziell): Outsourcing kann günstiger sein als der Aufbau und Unterhalt eines eigenen, spezialisierten Inhouse-Teams, insbesondere bei spezifischen oder selten benötigten Skills.
Neue Perspektiven: Externe Partner bringen oft frische Ideen und einen Blick von außen mit ein.
Schnellere Umsetzung: Spezialisierte Dienstleister können Projekte oft schneller realisieren.

Mögliche Nachteile und Herausforderungen beim Content-Outsourcing

Trotz der Vorteile gibt es auch Risiken und Nachteile:

Kontrollverlust: Weniger direkte Kontrolle über den Erstellungsprozess und die finale Qualität.
Markenverständnis: Externe kennen die Marke, die Brand Voice und die Unternehmenskultur möglicherweise nicht so gut wie interne Mitarbeiter. Einarbeitung ist nötig.
Kommunikationsaufwand: Klare Briefings, regelmäßige Abstimmung und Feedbackschleifen sind essenziell und erfordern Zeit.
Qualitätsschwankungen: Die Qualität kann je nach Dienstleister stark variieren. Eine sorgfältige Auswahl ist entscheidend.
Kosten: Hochwertige externe Dienstleistungen haben ihren Preis. Billiganbieter liefern oft keine zufriedenstellende Qualität.
Vertraulichkeit: Bei sensiblen Themen oder Daten müssen Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDAs) getroffen werden.

Was kann ausgelagert werden?

Grundsätzlich kann fast jeder Teil des Content-Prozesses outgesourct werden:

Texterstellung: Blogartikel, Webseitentexte, Produktbeschreibungen, Whitepaper, Case Studies.
Visuelle Inhalte: Design von Infografiken, Social Media Grafiken, Präsentationen.
Video-/Audioproduktion: Skript, Dreh, Schnitt, Postproduktion für Videos oder Podcasts.
SEO: Keyword-Recherche, On-Page-Optimierung (SEO-Content schreiben), Linkbuilding.
Übersetzungen & Lokalisierung: Anpassung von Inhalten für internationale Märkte.
Content-Strategie & Planung: Entwicklung der Gesamtstrategie oder des Content-Kalenders.
Lektorat & Korrektorat: Qualitätssicherung.

Auswahl des richtigen Partners: Freelancer vs. Agentur

Die Wahl zwischen Freelancern und Agenturen hängt von den Bedürfnissen ab:

Freelancer:
- Vorteile: Oft spezialisierter, flexibler, direkter Kontakt, potenziell kostengünstiger für Einzelprojekte.
- Nachteile: Kapazitäten begrenzt, Verfügbarkeit kann schwanken, erfordert mehr Managementaufwand seitens des Auftraggebers.
- Geeignet für: Spezifische Aufgaben, Projekte mit klarem Umfang, wenn interne Koordination möglich ist.
Content-Marketing-Agenturen:
- Vorteile: Breiteres Skillset im Team, höhere Kapazitäten, strategische Beratung, oft etablierte Prozesse, fester Ansprechpartner.
- Nachteile: Meist höhere Kosten, weniger Flexibilität bei kleinen Aufgaben, Kommunikation läuft über Projektmanager.
- Geeignet für: Umfassende Content-Strategien, größere Content-Volumen, Bedarf an verschiedenen Skills, langfristige Partnerschaften.

Auswahlkriterien für beide:

Referenzen & Arbeitsproben: Passen Stil und Qualität zu den eigenen Anforderungen?
Branchenerfahrung: Kennt der Dienstleister die spezifische Branche und Zielgruppe?
Verständnis der Ziele: Versteht der Partner die Marketingziele hinter dem Content?
Kommunikation & Zuverlässigkeit: Wie professionell und transparent ist die Kommunikation? Werden Deadlines eingehalten?
Preis-Leistungs-Verhältnis: Entspricht der Preis der erwarteten Qualität und dem Umfang?

Der Outsourcing-Prozess: Erfolgreiche Zusammenarbeit gestalten

Ein strukturierter Prozess ist entscheidend für erfolgreiches Outsourcing:

Klare Zieldefinition & Bedarfsanalyse: Was soll ausgelagert werden? Welche Ergebnisse werden erwartet?
Dienstleister-Recherche & Auswahl: Potenzielle Partner identifizieren, Angebote einholen, Referenzen prüfen. Ggf. Testauftrag vergeben.
Detailliertes Briefing: Ein umfassendes Content-Briefing ist das A und O. Alle Anforderungen, Ziele, Keywords, Stilvorgaben etc. müssen klar kommuniziert werden.
Vertragliche Regelungen: Klare Vereinbarungen über Umfang, Leistungen, Nutzungsrechte, Deadlines, Vergütung und Vertraulichkeit treffen.
Regelmäßige Kommunikation & Abstimmung: Feste Ansprechpartner definieren, regelmäßige Updates oder Calls vereinbaren. Tools für Kollaboration nutzen.
Feedbackschleifen: Konstruktives, zeitnahes Feedback geben. Klare Prozesse für Korrekturrunden definieren.
Qualitätskontrolle: Den gelieferten Content gründlich prüfen (Qualitätssicherung) – entspricht er dem Briefing und den Qualitätsstandards?
Performance-Messung: Analysieren, ob der ausgelagerte Content die gesetzten Ziele erreicht (Content-Performance messen).

Best Practices für erfolgreiches Content-Outsourcing

Investiere Zeit ins Briefing: Je klarer das Briefing, desto besser das Ergebnis.
Baue langfristige Beziehungen auf: Partner, die deine Marke gut kennen, liefern oft bessere Ergebnisse.
Sei ein guter Auftraggeber: Kommuniziere klar, gib zeitnah Feedback und sei fair.
Nutze Kollaborationstools: Erleichtern die Kommunikation und den Dateiaustausch (z.B. Asana, Trello, Google Workspace).
Definiere klare KPIs: Mache den Erfolg der ausgelagerten Arbeit messbar.
Behalte die Strategie Inhouse: Die strategische Planung und Kontrolle sollte idealerweise im Unternehmen verbleiben.

Häufige Fehler beim Content-Outsourcing vermeiden

Unklare oder fehlende Briefings: Führen zu schlechten Ergebnissen und Frustration.
Auswahl nur nach Preis: Billigste Anbieter liefern selten die nötige Qualität für effektives Content Marketing.
Mangelnde Einarbeitung: Externe brauchen Zeit und Informationen, um Marke und Zielgruppe zu verstehen.
Keine Feedbackkultur: Unzufriedenheit wird nicht kommuniziert, Fehler wiederholen sich.
Verlust der eigenen Stimme: Zu starkes Outsourcing ohne klare Brand Voice-Vorgaben kann die Markenidentität verwässern.
Rechtliche Aspekte ignorieren: Nutzungsrechte und Urheberrecht müssen geklärt sein.

Fazit

Content-Outsourcing kann eine sehr sinnvolle Ergänzung oder Alternative zur Inhouse-Produktion sein, um Skalierbarkeit zu gewinnen, Spezialwissen zu nutzen und Ressourcen zu schonen. Der Schlüssel zum Erfolg liegt jedoch in einer sorgfältigen Auswahl der Partner, einer klaren Kommunikation (insbesondere durch detaillierte Briefings), etablierten Prozessen und einer konsequenten Qualitätskontrolle. Richtig eingesetzt, wird Outsourcing zu einem starken Hebel in deiner Content-Marketing-Strategie.

Weiterlesen:

Externe Quellen:

Content Marketing Institute: Should You Outsource Your Content Creation?